Retours et Échanges

Chez Claire France 14+, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours suivant la date d'achat pour effectuer un retour ou un échange en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Vérification des conditions

  Assurez-vous que les articles sont non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage initial.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Préparation et expédition

  Placez les articles et le bon de retour dans le colis, puis déposez-le dans le point de service postal le plus proche en utilisant l'étiquette prépayée fournie.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement initial ou l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 10 jours ouvrables.